Как отследить паспорт в визовом центре Великобритании: проверка статуса и готовности онлайн

Как узнать готовность своей визы в Великобританию?

После подачи документов в британский визовый центр вы можете сами получать оперативные данные о статусе вашей визы — в настоящее время вам нужен только доступ к Интернету для соответствующей проверки. С помощью веб-сайта визового центра и вашей учетной записи, которая создается для каждого заявителя, у вас есть возможность отслеживать все этапы оформления, а также своевременно узнавать о готовности визы в Великобританию.

Общая информация

Посольство Великобритании устанавливает разное время обработки для каждого типа визы. Кроме того, оно всегда оставляет за собой право продлить время обработки, если, по мнению посольства, ваше дело будет признано нестандартным или требующим дополнительной проверки.

Именно поэтому иногда бывает сложно определить сроки рассмотрения и проверки статуса. В среднем, при обычном рассмотрении большинство виз обрабатываются в течение 15 рабочих дней. Гарантированное время обработки при ускоренном варианте не должно превышать 5 рабочих дней.

Окончательное решение о выдаче или отказе в визе можно узнать, только открыв паспорт после его получения в визовом центре.

Как узнать решение по визе

Сегодня есть несколько способов отследить свой паспорт в посольстве Великобритании. Итак, о каждом из них мы расскажем подробнее ниже.

В личном кабинете TLSContact

В 2021 году благодаря сайту визового центра Teleperformance вы сможете узнать статус своей визы в Соединенное Королевство онлайн. Этот портал предназначен для интерактивной работы с заявлением на визу, где вы можете выбрать и оплатить дополнительные услуги, в том числе срочную обработку, а также проверить готовность визы в Великобританию и отследить местонахождение паспорта. Каждый заявитель автоматически регистрируется на сайте TLScontact после заполнения онлайн-анкеты и получает доступ к личной учетной записи. Здесь вы можете найти всю необходимую информацию и проверить статус.

ВАЖНО! Это единственный бесплатный способ проверить статус вашего заявления на визу в Великобританию.

Шаг 1. После изменения алгоритма работы с сайтом визового центра в 2021 году вам необходимо начать мониторинг своего статуса с сайта Пограничной службы Великобритании. Напомним, здесь заполняется анкета, и именно отсюда соискатель перенаправляется на ресурс TLScontact — личный кабинет автоматически регистрируется после заполнения онлайн-анкеты и оплаты консульского сбора. Соответственно, чтобы отслеживать статус вашей британской визы, перейдите на официальный сайт GOV.UK, введя свой пароль в поле «Введите пароль» и затем нажав «Авторизироваться». Теперь невозможно получить прямой доступ к сайту визового центра Великобритании.

Шаг 2. Вы попали на сайт Пограничной службы Великобритании и переходите на страницу «Дальнейшие действия, которые необходимо выполнить». Имейте в виду, что вам не нужно больше никуда заходить на этом портале! Местоположение вашего паспорта, а также статус заявки на получение визы в Великобританию отслеживаются на веб-сайте TLScontact, и ресурс пограничной службы в этом случае является переходным этапом, просто используйте его, чтобы перейти на сайт центра. Для этого нажмите ссылку «Предоставить документы и биометрические данные» — это приведет вас к нужному ресурсу.

Шаг 3. Оказавшись на сайте визового центра Великобритании, вы увидите главную страницу своего личного кабинета. Здесь вы можете найти информацию о дате и времени вашего посещения TLScontact, вы также можете изменить их здесь (нажав кнопку «Изменить» слева). Но в правом столбце есть ссылка «Отслеживать» (Track) — именно эта ссылка поможет вам отслеживать статус вашей британской визы. Эта функция очень удобна: доступ к информации о том, где находится загранпаспорт и на каком этапе заявка на визу, открыт для заявителя круглосуточно и бесплатно. Нет необходимости звонить в посольство или посещать TLS; с помощью Интернета вы можете все узнать сами.

Шаг 4. Нажав кнопку «Отследить», вы попадаете на страницу с мониторингом готовности британской визы. Вот шесть вариантов статуса заявления и паспорта: подача в визовом центре, отправка документов в Пограничную службу, получение их в консульском учреждении, возврат в визовый центр, нахождение в центре, выдача заявителю. Красный значок горит напротив каждого статуса. Этот символ становится зеленым по мере выполнения указанного действия. Подождите, пока предпоследняя строка («Application received by VAC») изменит цвет. Это означает, что паспорт был возвращен в визовый центр и его можно забрать.

По электронной почте

Вы можете связаться со службой визовой поддержки при посольстве Великобритании в России. Каждый запрос будет стоить 5,49 фунтов стерлингов. Цена включает всю переписку по каждому отдельному запросу и распространяется как на сам первоначальный запрос, так и на всю переписку, посвященную этой теме. Вам придется оплатить эту сумму с помощью дебетовой или кредитной карты. Перед отправкой сообщения вам необходимо будет ввести данные своей платежной карты, но сумма будет снята с вашей карты после того, как вы начнете диалог с визовой службой.

Вы получите ответ на свой вопрос не позднее, чем через 2 дня (не считая выходных и праздничных дней). Также можно обратиться в визовую службу и по телефону.

По телефону

Вы можете узнать статус и готовность вашей визы (а также любые другие интересующие вас визовые вопросы), связавшись по телефону с визовым отделом посольства Великобритании. Русскоязычные операторы ответят вам по телефону. Обратите внимание, что контактный центр не дает советов и рекомендаций по заполнению анкеты на визу или другой информации о правильном оформлении заявки на получение визы в Великобританию.

Визовый центр Великобритании в России:
+44 2034 811 743
Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 6:00 до 14:00 по британскому времени.
Стоимость звонка составляет 1,37 фунта за каждую минуту разговора после соединения с оператором.

Расшифровка статусов в личном кабинете TLScontact

Перейдя по ссылке в раздел личного кабинета «Отслеживание», вы сможете отслеживать статус своей британской визы. Для этого внимательно прочтите список в центре страницы и обратите внимание на цвет значка напротив каждого. При проверке готовности визы вас будет интересовать предпоследняя строчка со статусом «Application received by VAC», которая указывает, можно ли забрать паспорт. Если после проверки статуса визы в Великобританию вы увидите, что предпоследняя строка и значок сбоку стали зелеными, вы можете отправляться на получение заграничного паспорта в британский визовый центр TLS.

На открывшейся странице вы увидите несколько этапов с рассмотрения:

·         Services Selected (регистрация).

·         Services paid (оплачены дополнительные услуги).

·         Application Submitted (заявление подано).

·         Transferred for Decision (передано на рассмотрение).

·         Received by UKVI (получено визовым офицером).

·         Decision Made (решение принято).

·         Ready for Collection (передано обратно в визовый центр).

·         Passport Returned (паспорт возвращен вам).

В большинстве случаев людей будут интересовать три последних этапа рассмотрения. Как только решение будет принято, вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением готовности. После этого, как правило, проходит несколько часов, и вы получаете второе письмо по электронной почте, информирующее вас о том, что ваш паспорт был возвращен в визовый центр, и вы можете прийти и забрать его. Ниже этой страницы описана процедура получения готового паспорта с визой.

Название	Значение
Biometric Enrollment Done	Вы подали документы в визовый центр Великобритании. Вы прибыли в визовый центр TLScontact UK в назначенный день и время и успешно подали свои документы и сдали отпечатки пальцев. На этом этапе ваши документы все еще находятся в центре.
Application Transferred To DMC	Документы были отправлены из визового центра Великобритании в Пограничную службу Великобритании в Москве. Документы обычно доставляются в Москву в течение 1-2 рабочих дней. В 2021 году доставка осуществляется курьерской службой DHL.
Application Received By DMC	Документы поступили в Пограничную службу и находятся на рассмотрении. Подавляющее большинство заявок обрабатывается в течение 10-15 рабочих дней (сроки зависят от времени года). Срочные визы обрабатываются в течение 3-5 рабочих дней.
Application Transferred To VAC	Решение о выдаче визы в Великобританию принято. Какой вердикт вынес визовый офицер, вы узнаете, только когда получите конверт с паспортом. К сожалению, вы не сможете узнать о принятом решении, пока не откроете конверт.
Application Received By VAC	Документы находятся в британском визовом центре (где вы уже были) и готовы к выдаче. Паспорт с визой можно получить в любой рабочий день с 09:00 до 16:00. Для получения паспорта с готовой визой предварительной записи не требуется.
Passport Picked By Applicant	Вы получили паспорт с визой. То есть вы уже посетили британский визовый центр и вам вернули паспорт с готовой визой. Теперь вы можете отправляться в Великобританию.

ВАЖНО! При получении паспорта с визой проверяйте все текстовые записи. Часто в британских визах бывают ошибки в фамилии и имени, номере паспорта, сроке действия визы.

Я получил уведомление, что мой паспорт готов, но там не указано, что я получил визу. Значит ли это, что я получил отказ?

Паспорт доставляется из посольства в визовый центр в запечатанном виде. Поэтому у сотрудников визового центра нет информации о том, дали вам визу или нет. Единственный способ узнать, одобрено ли ваше заявление, — это получить паспорт и открыть его.

Уведомления о готовности визы в Великобританию

Помимо вышеупомянутых методов отслеживания британской визы в 2021 году существуют альтернативы. Одна из них — письма с уведомлением о статусе визы в Великобританию от британского визового центра. В основном сообщения информируют о том, что по вашему заявлению принято решение, и в ближайшем будущем ваш паспорт будет отправлен обратно в визовый центр. Решение консульства в этом письме не сообщается: вы узнаете его, только открыв конверт с паспортом при получении документов в визовом центре. Это информативное письмо, которое поможет вам быстро проверить статус британской визы.

Вы также можете получить от британского визового центра на свой адрес электронной почты уведомление о том, что ваш паспорт доступен для получения. Это письмо о готовности визы в Великобританию означает, что ваш паспорт можно получить в визовом центре в любой день недели с 9:00 до 16:00. Ниже вы можете найти примеры писем с уведомлением о статусе визы в Великобританию, однако обратите внимание, что из-за загруженности визового центра такие сообщения не всегда приходят вовремя в 2021 году, поэтому более надежный способ проверить статус визы в Великобританию — использовать личный кабинет на сайте Teleperformance.

Получение готового паспорта с визой

Получить паспорт можно 3 способами:

• доставка из посольства компанией DHL;
• получение лично в визовом центре Великобритании;
• получение другим человеком по доверенности.

Готовые паспорта выдаются в том же визовом центре, где вы подали документы. Нет необходимости записываться на прием. Приходите в визовый центр с 08:00 до 16:00, и на первом этаже у стойки «выдача паспортов» вам вернут паспорт.

Важное напоминание

Убедитесь, что у вас есть чек, который выдан вам в визовом центре. Квитанцию ​​необходимо предъявить при получении документов.

При личном получении

Для личного получения паспорта вам понадобятся:

1. чек-лист (выдается при подаче документов);
2. заграничный паспорт;
3. копия первой страницы гражданского паспорта.

Если вы собираетесь получить паспорт за ребенка, возьмите его свидетельство о рождении и копию.

При DHL-доставке паспорта

Если вы не хотите приходить в визовый центр за паспортом лично, вы можете заказать курьерскую доставку. Тогда паспорт из посольства не отправится в визовый центр, а будет доставлен компанией DHL непосредственно вам по адресу, который вы заранее укажете. Обратите внимание, что этот способ займет 2-3 дня. Если вы спешите, лучше забрать паспорт лично, это поможет вам сэкономить время. Узнать стоимость курьерской доставки паспорта с визой вы можете в разделе услуг визового центра. Обычно курьеру не нужно предоставлять какие-либо документы.

При получении по доверенности

Если вы хотите получить паспорт в визовом центре Великобритании за кого-либо, вам понадобятся следующие документы:

• доверенность на получение паспорта (заверение не требуется);
• чек-лист, полученный при предъявлении паспорта;
• копия первой страницы гражданского паспорта заявителя;
• копия первой страницы гражданского паспорта лица, пришедшего за паспортом;
• оригинал гражданского паспорта лица, получающего паспорт.

Отчет о технических неполадках в системе проверки статуса готовности британской визы

Если вы не можете проверить статус своей визы указанными выше способами, вы можете оставить заявку о технических проблемах службы на сайте TLSContact, заполнив специальную форму, при этом укажите:

• Ваше имя
• Тип визы, на которую вы подали заявку
• Краткое описание возникшей проблемы