Нужно ли оформлять услуги туроператора по поддержке визы

При планировании заграничного путешествия не каждый турист хочет тратить время на бюрократические процедуры, связанные с оформлением разрешения на въезд. Чтобы его получить, необязательно собирать пакет документов и лично посещать консульское учреждение.

Можно заказать услугу «визовая поддержка» непосредственно в турагентстве. Но необходимо помнить о рисках мошенничества со стороны компаний, предлагающих за дополнительную плату оформить разрешение, которое предоставляет право пересекать границу иностранного государства.

Понятие

Стоит разобраться с определением значения (слов). Формально визовая поддержка сводится к оказанию консультационных услуг и совершению действий, направленных на одобрение разрешения на въезд. Они могут быть дополнительными, то есть оплачиваться отдельно, или же входить в стоимость путевки.

Что это

Сотрудник туристической фирмы может оказать помощь в составлении анкеты и передать клиенту примерный перечень документов, необходимых для получения отметки в загранпаспорте. Также представитель компании рассказывает заявителю о том, куда следует подавать бумаги и в течение какого времени принимается решение о выдаче визы. При отказе в пересечении границы сотрудник фирмы будет анализировать причину запрета и предлагать способы решения.

Отличия

Многие туристы ставят знак равенства между понятиями «виза» и «приглашение на работу». Они взаимосвязаны, но не тождественны. Например, оформить рабочую визу без письма (приглашения) от работодателя не получится. В качестве принимающей стороны фигурирует как физическое, так и юридическое лицо. Для получения гостевой визы потребуется приглашение от супруги или иного родственника.

Некоторые туроператоры предлагают услугу визового сопровождения, предполагающую комплексный набор действий. Шансы на успешное пересечение границы становятся максимальными. Но фирмы могут также вводить ограничения на услугу. Например, визовое сопровождение становится доступным только после бронирования турпакета.

Какие услуги могут входить

Содействие в получении разрешения на въезд сводится к:

• безошибочному заполнению анкеты;
• записи на биометрию (при необходимости);
• консультированию по перечню и правильности составления документов для консульского учреждения;
• подготовке туристского ваучера (+ оформлению страхового полиса и электронного билета в случае бронирования данных услуг);
• помощи в получении 2 НДФЛ/справок о состоянии счетов в финансово-кредитных учреждениях (например, в Сбербанке);
•  переводу документов на иностранный язык;
• оформлению страхового полиса.

Дополнительно клиентам доступна услуга, в рамках которой туристическая компания самостоятельно занимается предоставлением документов в консульство. Также сотрудники фирмы предлагают формат срочного оформления визы. При оплате указанной услуги турист получит штамп в загранпаспорте в течение 3 дней с момента подачи бумаг.

Кто может оказывать

Визовая поддержка – востребованный сегмент туристического бизнеса. Многие компании в договор об указании услуг включают пункт о содействии клиенту в оформлении разрешения на въезд.

Преференция визовой поддержки также фиксируется в локальных правовых актах туроператоров, которые регулярно отправляют сотрудников в зарубежные командировки и принимают иностранных гостей. Содействие в получении штампа в загранпаспорте могут оказывать бюджетные структуры и посреднические фирмы, предлагающие частичную поддержку.

Туроператор

Помощь в оформлении разрешения на въезд зачастую анонсируют компании, которые официально внесены в реестр туроператоров. Коммерческая структура берет на себя обязанность по передаче пакета документов в консульство или центр визового обслуживания. Но сбором бумаг и посещением профильных учреждений в целях предоставления дактилоскопической информации занимается заявитель.

Услугой визовой поддержки целесообразно пользоваться в случае, когда турист приобретает путевку, а не путешествует самостоятельно. Но чтобы минимизировать риск мошенничества со стороны компании, необходимо убедиться в том, что она зарегистрирована в ЕФРТ.

Фирма-посредник

Помощь в оформлении визы предлагают и российские структуры, которые не вовлечены в сферу туристического бизнеса. Такие компании классифицируются на несколько категорий. Например, бюджетные учреждения специализируются исключительно на том, чтобы подать документы в консульство от имени заявителя.

Но указанная услуга может оказаться бесполезной, если клиент не проходил процедуру дактилоскопии. В данном случае ему придется лично посещать консульское учреждение.

Альтернативная вариация посредников – это компании, предлагающие визовое сопровождение в усеченном формате. Одни занимаются только заполнением анкет, другие – бронированием номеров в отеле или гостинице, третьи – подачей документов в консульское учреждение.

Представлять интересы заявителя в визовом центре посредническая структура может только по доверенности.

Возможное мошенничество

На рынке туризма незаконным обогащением и обманом клиентов занимаются фирмы, которые якобы могут помочь в получении любой визы. Они уверяют, что их клиентам выдают разрешение на въезд в США, Финляндию, Польшу или Болгарию в кратчайший срок.

Наиболее частые ситуации

Недобросовестная компания-посредник гарантирует клиенту, который впервые едет за границу, получение как однократной визы, так и мультишенгена. Но разрешения на въезд в высокоразвитые страны (Германия, Франция, Великобритания, Канада, Япония) консульства выдают заявителям, имеющим опыт путешествий (2-3 тура за год).

Желающие устроиться на работу в иностранное государство не пройдут пограничный контроль по причине отсутствия приглашения со стороны руководителя компании, объявившей о вакансии. Туристические фирмы, промышляющие мошенничеством, уверяют клиента, что могут подготовить любой документ, который требуется для оформления визы (справка о доходах, приглашение на учебу и прочее).

После того как клиент подпишет договор с недобросовестной компанией, его постигнут неблагоприятные последствия в виде отказа на пересечение границы иностранного государства и попадания «в черный список» лиц, присутствие которых на территории Шенгенской зоны нежелательно.

Дополнительно клиент лишится денег, которые он отдал за оформление документов. Также увеличивается риск привлечения к уголовной ответственности за предоставление поддельных справок и выписок.

Рекомендации

Чтобы нивелировать риски обмана со стороны недобросовестных компаний, оказывающих помощь в оформлении разрешения на въезд, необходимо придерживаться некоторых правил.

Туристу необходимо:

• обращаться в те фирмы, в учредительных документах которых услуга визовой поддержки внесена в ОКВЭД;
• избегать договорных отношений с коммерческой структурой, которая анонсирует скорейшее решение вопроса по отметке в загранпаспорт (руководитель турагентства якобы «имеет связи» в посольстве);
• отказываться от услуг компании в случае, если она за счет взимания двойного или тройного размера визового сбора обещает в течение 1-2 дней получить разрешение на въезд.

Также не следует доверять центрам, которые оформляют документы с условием выезда курьера, мотивируя этот формат работы ремонтом в офисе или переездом в другую локацию города.

Ни одна посредническая фирма при обращении в консульское учреждение не вправе гарантировать положительный исход дела для клиента. Сотрудники ведомства могут отказать во въезде в страну любому человеку без объяснения причин.

Смежные услуги

В условиях конкуренции туроператоры, помимо визовой поддержки, активно предлагают клиенту дополнительные сервисы (страховка от невыезда, бронирование номера в отеле, организация трансфера в аэропорт и прочее). При отказе в пересечении границы иностранного государства денежные средства, уплаченные за смежные услуги, возвращаются туристу.

Сложности в оформлении

Прежде чем воспользоваться услугами посредников, необходимо оценить собственные силы в решении вопроса о получении отметки в загранпаспорте. Каждый турист может самостоятельно собрать пакет документов и заполнить анкету для консульства. К специалистам посреднических фирм следует обращаться, если заявитель постоянно занят и у него нет времени заниматься подготовкой бумаг лично.

Алгоритм

Чтобы получить разрешение на въезд в иностранное государство, необходимо:

1. Определить категорию нужной визы (туристическая, гостевая, рабочая, студенческая и прочее).
2. Узнать адрес структуры, в которую следует подавать документы (консульство или визовый центр).
3. Подготовить необходимый перечень бумаг, требуемых для получения отметки в загранпаспорте.
4. Посетить консульское учреждение с целью подачи документов и прохождения дактилоскопии (если заграничная поездка осуществляется впервые).

Решение о выдаче визы принимается в течение 7-10 дней с момента предоставления справок, страховок и выписок. При отказе в пересечении границы заявитель вправе подать жалобу в вышестоящую инстанцию (МИД страны, в которую планируется путешествие).

Документы

Для оформления разрешения на въезд туристу потребуются:

• заявление (анкета);
• письмо о наличии брони в гостинице;
• авиабилеты;
• полис медицинского страхования;
• справка 2 НДФЛ/выписка из банковского счета;
• загранпаспорт;
• квитанция об оплате сервисного сбора.

Указанные документы можно собрать самостоятельно без помощи посредников.

Какие могут возникнуть проблемы

Ввиду угрозы распространения коронавирусной инфекции многие страны закрыли границы для туристов. Въезд на территорию большинства государств Шенгена разрешен только отдельным категориям граждан (сотрудники дипломатических миссий, ученые, лица, оформившие ВНЖ и прочее). Информацию о возможности посещения страны следует мониторить на сайте консульства.

По каким причинам могут отказать в получении

Существуют также объективные причины, по которым сотрудники диппредставительства отказывают в пересечении границы. В их перечень входят: ошибки при заполнении анкеты, предоставление поддельных документов, «криминальное прошлое» заявителя, отсутствие финансовых гарантий и медицинской страховки.

Что можно сделать при отказе

Если турист получил запрет на въезд в страну, он должен устранить ошибки (недочеты), послужившие поводом для отказа в выдаче визы и подать документы повторно. В ситуации, когда заявитель считает решение консульства необоснованным, он в праве его обжаловать.

Нужно ли оформлять специальную услугу

Заявителю необязательно обращаться к посредникам, которые предлагают визовую поддержку. Но к процедуре самостоятельной подачи документов следует тщательно подготовиться.

Примеры

По причине высокой конкуренции туристические компании стараются расшить перечень услуг для клиента. К ним относится и визовое сопровождение. Но высокая цена опции не означает, что клиент гарантированно получит штамп в загранпаспорте.

Пегас Туристик

Визовая поддержка доступна при условии оплаты туристической путевки в PEGAS Touristik.

Наименование услуги	Что входит в пакет	Цена, в евро (на человека)
«Визовая поддержка»	-ваучер; -авиабилеты «туда-обратно»; -страховка; — «invitation/reservation» (приглашение).	10

Анекс Тур

Для активации услуги визового сопровождения необходимо подтвердить заявку и оплатить путевку в размере 100%.

Наименование услуги	Что входит в пакет	Цена, в евро (на человека)
«Визовая поддержка»	-ваучер; -авиабилеты «туда-обратно»; -страховка; — «invitation/reservation» (приглашение).	10

Интурист

Помощь в оформлении разрешения на въезд предоставляется при условии одобрения заявки и оплаты туристического тура в размере не менее 50%.

Наименование услуги	Что входит в пакет	Цена, в евро (на человека)
«Визовая поддержка»	-ваучер; -авиабилеты «туда-обратно»; -страховка; — «invitation/reservation» (приглашение).	10 (для детей до 6 лет – бесплатно)

Библио Глобус

Услуга визовой поддержки оплачивается вместе с туристической путевкой (в размере 100%). Если консульство отказало в выдаче визы, деньги за услугу клиенту не возвращаются.

Наименование услуги	Что входит в пакет	Цена, в евро (на человека)
«Визовая поддержка»	-ваучер; -авиабилеты «туда-обратно»; -страховка; — «invitation/reservation» (приглашение).	5

Единый визовый центр

Стоимость визового сопровождения с подачей документов в консульское учреждение составляет 5 000 ₽. Если разрешение на въезд требуется срочно, то тариф увеличивается в 2 раза.

Tez-Tour

Туроператор оказывает бесплатную помощь в оформлении визы, но после подтверждения бронирования и оплаты путевки, например на какой-либо остров. Запрос на активацию услуги осуществляется на сайте компании.

Вопрос о необходимости визовой поддержки должен решаться индивидуально. Туристы со стажем могут самостоятельно заниматься оформлением разрешения на въезд. Тем, кто не располагает временем для прохождения бюрократических процедур или путешествует впервые, рекомендуется обратиться за помощью к посредникам (пример – «Визави»), предварительно изучив отзывы.