Официальный сайт и услуги Объединенного сервисно-визового центра

Объединенный визовый центр – это сервис, который оказывает различные услуги: визовые, туристические, государственные и даже содействует в оформлении гражданства. У него есть официальный сайт VFS Global, на котором можно электронно подать заявку. Подробнее будет рассказано в статье.

Особенности

Глобальный визовый сервисный центр оказывает услуги по всему миру. В список включается не только получение разрешений на посещение какой-либо страны, но и оформление гражданства. Охват – 5 континентов, обработано несколько миллионов заявок.

Чем занимается

В оказываемые услуги входят как вопросы, связанные с оформлением разрешения на въезд в страну, так и те, которые касаются получения гражданства. Сервис помогает получить визы в любую страну: от Вьетнама до США.

Компания не только оформляет разрешения, но и помогает с заполнением анкет и заявлений, оказывает выездные услуги, что ценно в период пандемии.

Охват

Центр работает с посольствами и консульствами, решает туристические, государственные и гражданские вопросы. В общей сложности открыто 3532 точки на 5 континентах в 143 странах. Штаб-квартиры фирмы находятся в Цюрихе и Дубае. 62 правительства являются клиентами компании.

Визовый центр действует в свыше 35 регионах России. Представлен как в миллионниках (Москве или Самаре), так и в небольших городах, например, Калуге или Иваново. Полный список есть на сайте во вкладке «Посетить центр».

Справка. С момента своего основания компания обработала свыше 231 миллиона заявок.

Какие услуги оказывает

Подробнее об оказываемых услугах можно узнать на странице: https://www.vfsglobal.com/en/individuals/index.html.

Здесь можно увидеть, что все они делятся на категории:

1. Визовые.
2. Паспортные.
3. Государственные.
4. Туристические.
5. Связанные с гражданством и проживанием.

Разберем подробно каждую из категорий.

Визовые

Здесь можно оформить визу для посещения какой-либо страны – от европейской и США до Вьетнама и Индии. Разрешения делают как туристические, так и учебные, и деловые.

Чтобы получить услугу, нужно выбрать страну, в которой будет происходить подача документов, и то государство, которое планируется посетить. Далее произойдет переход на сайт, где можно записаться на прием.

Паспортные

Тут предоставляют паспортные услуги. Например, житель США или Великобритании, но гражданин другой страны (Индии, Нидерландов и т.д.) хочет воспользоваться сервисом там, где он сейчас находится – оформить прописку или поменять основной документ.

Государственные

Услуги, которые здесь оказывают, связаны с 3 категориями:

1. Аттестация и легализация. Сервисы проверяют документы в соответствующих гос. инстанциях.
2. Миграционные. Услуги для иностранцев по подаче заявлений на получение вида на жительство, разрешений на работу и т.д. Центры доступны в Индии и в некоторых странах Южной Африки.
3. Гражданские. Связаны с регистрацией земельных участков, транспортных средств, выдачей свидетельств о рождении и т.д. Центры есть на Украине, в ОАЭ и Индии.

Туристические

Здесь не занимаются визами, а помогают людям, которые хотят посетить какую-либо страну, с экскурсиями, билетами в музеи, туристическими магазинами.

Для сведения. Такие услуги доступны для Великобритании, Франции, Швейцарии и Дубая.

По гражданству и проживанию

Гражданин другой страны может сменить гражданство или получить вид на жительство в Европе. Но для этого необходимы инвестиции от 100 тыс. евро. Причем можно получить как второе гражданство (стоит 250 тыс. евро), так и отказаться от первого.

Отзывы

На сайтах Айрекомменд и Отзовик есть много отзывов о работе VFS Global. В основном пользователи пишут в положительном ключе о сервисе, отмечают удобство, доступность, возможность сделать необходимые документы, не обращаясь напрямую в консульство.

Из минусов есть высказывания о работе сотрудников, что не всегда обращение с посетителями корректное. Также многие отмечают дороговизну услуг и несоответствие того, что предлагают на сайте, тому, что оказывают реально в центре. Например, электронная заявка часто не действует, приходится занимать «живую очередь», причем заранее.

Навигация по сайту

Навигация по сайту интуитивно понятна. Она происходит через верхнее меню, где выбираются нужные разделы:

1. Главная страница.
2. Подать заявление на визу.
3. Запись на прием.
4. Посетить центр.
5. Заказать услуги.
6. Отслеживание заявления.

В самом низу, в подвале сайта расположены дополнительные страницы, например, контакты или условия использования, информация на которых также может пригодиться.

Главная страница

Она находится по адресу: https://www.vfsglobal.com/en/individuals/index.html. Изначально страничка представлена на английском языке. Чтобы перешел переход на русский сайт, нужно заполнить в разделе визы гражданство и страну назначения.

После этого произойдет автоматический переход на https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/aut, где уже проще ориентироваться говорящим по-русски. Также на главной находятся остальные вкладки, которые перечислены выше.

Подать заявление на визу

Здесь находится пошаговое руководство по оформлению визы, состоящее из 8 пунктов, все подробно раскрываются. Есть ссылки на полезные страницы по каждому из вопросов, а также формы для заказа звонка от специалиста.

Запишитесь на прием

Здесь есть сведения о том, как можно подать заявку, чтобы быть принятым специалистом центра. Процедура приводится в несколько этапов, возле каждого из них стоит кнопка со ссылкой на нужную страницу сайта. Также в этом разделе есть информация о возможности выезда специалиста на дом.

Посещайте центр

На этой страничке можно ознакомиться со списком городов в России, в которых открыты центры. Тут же указаны графики их работы, а также даны ссылки на разделы с подробной информацией.

В них можно найти карту, в которой содержатся данные о том, как добраться до какого-то конкретного центра, также рекомендации по безопасности. Можно узнать, что взять с собой при посещении учреждения.

Премиальные услуги

Под премиальными подразумеваются услуги, которые оказывает центр за дополнительную плату. Они приведены ниже в таблице.

Название услуги	Что включает в себя услуга	Стоимость
Обслуживание премиум-класса	Личная встреча и сопровождение специалистами, возможность подать документы в любое время с 9 до 18, комфортный VIP-зал ожидания, оплата не только наличными, но и картой.	От 50 евро
Персональный ассистент	Дает возможность подать заявление без очередей и ожидания, в приоритетном порядке.	60 евро/1 заявление
Мобильная биометрия	Для того, чтобы сняли отпечатки пальцев, не нужно ехать в учреждение: специалист приедет на дом.	150 евро
Виза на дом	Подача документов (без забора биометрии) не выходя из дома. Специалист выезжает по адресу.	100 евро
Доставка паспорта курьером	Паспорт с готовой визой привезут домой.	280 рублей
Оформление страховки в визовом центре	Полис необходим для посещения стран шенгенского соглашения.	Стоимость зависит от страховой компании.

Справка. Есть также услуги интернета, ксерокопии, платной помощи в заполнении анкеты и так далее. Их цена – от 100 до 500 рублей.

Применение трекинга

В этом разделе можно узнать статус заявления и отследить, где находится паспорт. Для этого используется трекинг-номер, который указывается в квитанции. Она выдается специалистом центра по окончании обслуживания клиента

Здесь же можно заказать услугу курьерской доставки паспорта на дом, позвонив по телефону.

Мой аккаунт

Это личный кабинет, через который удобно записаться на прием в выбранный визовый центр в нужное для клиента время и дату. Также здесь есть возможность изменить указанную заявку, заказать дополнительные услуги.

Условия использования

Раздел с правовой составляющей, в котором говорится подробнее об услугах СМС информирования, планировании собеседования, а также о том, что VFS Global не рассылает спама.

Там же содержится предупреждение о мошенничестве. Говорится о том, что иногда могут приходить ложные сообщения с предложением о приеме на работу.

Контакты

Здесь находится телефон горячей линии, который работает круглосуточно и без выходных. Также можно отправить письмо с вопросами или отзывами через форму обратной связи. Ответ придет в течение 2 рабочих дней.

Инструкции

Пользоваться сайтом просто. Управление происходит через верхнее меню. В зависимости от того, что конкретно нужно, выбирается необходимая вкладка.

Если же надо записаться на прием, то сначала следует зарегистрироваться на сайте. Затем, зайдя в личный кабинет, выбрать ближайший визовый центр и указать, когда есть желание его посетить.

Регистрация

Пошаговая инструкция по регистрации на сайте:

1. Перейти по адресу: https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/aut/register.
2. Указать электронную почту и придумать пароль.
3. На почту придет ссылка для подтверждения адреса. Нужно перейти по ней, и уже можно начинать пользоваться сайтом в полной мере.

Как заказать визу

Пошаговая инструкция, как заказать визу через сайт VFS:

1. В разделе Visa на главной сайта https://www.vfsglobal.com/en/individuals/index.html нужно выбрать необходимую страну назначения и указать, что документы будут подаваться в России.
2. Произойдет переход на страницу нужного партнера консульства. Важно этот момент не упустить, чтобы не пытаться записаться на прием для получения испанской визы, например, через австрийского партнера.
3. Зайти в раздел «Подать заявление на визу», найти пункт «Запись на подачу».

Запись

Запись на прием можно осуществить 3 способами:

1. Позвонив по телефону горячей линии.
2. Зайдя в личный кабинет и выбрав подходящие дату и время. Впоследствии числа можно будет изменить, если планы поменяются.
3. Заказав услугу «Визы на дом». Тогда специалист приедет в удобное для клиента время по указанному адресу.

Подготовка и подача

Документы готовятся заранее, т.е. скачивается анкета-заявление, заполняется, собирается весь пакет, и с ним человек отправляется в визовый центр.

Внимание! Если есть проблемы с заполнением заявления, то специалисты учреждения могут оказать платную услугу и помочь его оформить.

Если нужно перенести дату

Дату можно скорректировать в личном кабинете. Для этого необходимо зайти в него, выбрать ту заявку, которая была создана изначально, и изменить данные. Ссылка на нужную страницу находится по адресу: https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/aut/book-an-appointment

Безопасность во время пандемии

Чтобы обезопасить клиентов от возможного заражения вирусом при посещении центра, компания оказывает услугу «Виза на дом». Подать заявку на ее получение можно на странице https://www.vfsglobal.com/visa-at-your-doorstep/.

При подаче бумаг таким образом происходит соблюдение всех мер безопасности: измерение температуры сотрудника, дезинфекция оборудования, ношение масок и перчаток, социальное дистанцирование.

Процесс состоит из 4 шагов:

1. Запись на подачу бумаг. В течение суток после отправки заявки с клиентом связывается работник центра.
2. Подтверждение записи. Здесь происходит уточнение адреса и типа услуг, которые хотят получить.
3. Подача документов. Сотрудник центра выезжает по адресу, помогает заполнить анкету, забирает бумаги.
4. Получение результата. Доставка происходит через курьерскую службу.

Важно! Стоимость услуги для одного человека со съемом биометрии – 150 евро, без снятия отпечатков пальцев – 100 евро.

Как отслеживать статус

Визовый центр выдает каждому клиенту квитанцию, в которой указывается контрольный трекинг-номер. Его вместе с именем и фамилией необходимо ввести на официальном сайте, чтобы узнать, где находится паспорт.

Если нет желания лично забирать документ, можно заказать курьерскую доставку, позвонив по телефону горячей линии.

Бронирование биометрии

В разделе, посвященном подаче документов, есть дополнительные услуги. Там удобно заранее записаться на сдачу биометрии или даже заказать выезд специалиста на дом (150 евро для одного человека). Так можно, минуя очереди, снять отпечатки пальцев, которые необходимы для оформления разрешения.

Сервисно-визовый центр позволяет без проблем оформить разрешение на посещение стран шенгенского соглашения, например, Греции. Есть возможность подачи бумаг как лично, так и вызвав специалиста на дом.